Гарантийное обслуживание
Мы дорожим репутацией компании.
Качество и комплектность поставляемого оборудования соответствуют требованиям ГОСТ или ТУ на соответствующий вид товара.
В случае обязательной сертификации оборудование имеет сертификаты и декларации соответствия требованиям к качеству продукции. Товар является новым, дата изготовления не может быть старше 3 месяцев по отношению к дате подписания договора поставки.
Мы гарантируем качество и работоспособность оборудование в течение всего гарантийного срока при условии соблюдения правил перевозки, хранения и эксплуатации.
Гарантийный срок, как правило, составляет 12 месяцев, но не более 18 месяцев с даты поставки.
На разные группы оборудования могут назначаться особые гарантийные сроки, например:
- Гарантийный срок на установки компенсации реактивной мощности УКРМ - 18 месяцев
- Гарантийный срок на пункты коммерческого учета ПКУ 35 кВ - 2 года
- Гарантийный срок на комплектующие подстанций КТП и распределительных устройств КРУН устанавливается в соответствии с гарантийным сроком производителя, как правило, 3 года
- Гарантийный срок на реклоузеры и ПКУ - до 5 лет
- Гарантийный срок на выключатели нагрузки и разъединители - 5 лет.
Возможно предоставление дополнительной расширенной гарантии на платной основе.
Поставщик за свой счёт осуществляет гарантийное обслуживание оборудования и комплектующих деталей путем замены или ремонта вышедших из строя частей в течение всего гарантийного срока.